Q&A

どこから発送しますか？私に発送してもらえますか？

すべての注文は中国広州州から発送されます。当社には店舗が存在しないため、現時点では直接お受け取りやカスタマーサポートを行うことができませんのでご了承ください。

返金を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?

パッケージを受け取ってから返金を処理するまでに最大 1 ～ 3 営業日かかる場合があります。完了したら確認メールをお送りします。払い戻し取引が完了してから銀行取引明細書に反映されるまで 5 ～ 10 営業日かかります。

清潔に保つにはどうすればいいですか?

ほとんどの宝石店は無料でリングのクリーニングを行ってくれるので、このサービスを利用しましょう。ジュエリー店に行く時間がない場合は、自宅で指輪をクリーニングする方法がいくつかあります。

「Yvon Li」は、台紙の底に溜まったローションを取り除くために、穏やかな食器用洗剤、歯磨き粉、または洗顔料を使用することを提案しています。柔らかい歯ブラシで上下をこすり、水で数回洗い流すだけです。その後、温水で数回洗い流し、溶液をすべて取り除きます。リングを柔らかいタオルの上に置いて乾かすか、軽くたたいて乾かしてください。

私の注文はギフト包装できますか?

はい！幸いなことに、当社のパッケージには納品書や領収書は含まれていないため、ギフトの受取人に価格が表示されることはありません。