Вопросы и ответы

Откуда вы отправляете? Вы отправляете мне?

Мы отправляем все заказы из штата Гуанчжоу, Китай. Обратите внимание, что в настоящее время у нас нет магазинов, и мы не можем организовать самовывоз или поддержку клиентов лично.

 

Сколько времени потребуется, чтобы получить возмещение?

Обработка возврата средств после получения посылки может занять до 1–3 рабочих дней. Мы отправим вам подтверждение по электронной почте, как только оно будет завершено. Пожалуйста, подождите 5–10 рабочих дней, чтобы операции по возврату отразились в вашей выписке по счету после завершения.

 

Как сохранить чистоту?

Большинство ювелиров почистят ваше кольцо бесплатно, так что воспользуйтесь этой любезностью. Если у вас нет времени добираться до ювелирного магазина, есть несколько способов почистить кольцо в домашних условиях.

Yvon Li предлагает использовать мягкое моющее средство для посуды, зубную пасту или очищающее средство для лица, чтобы удалить остатки лосьона с нижней части крепления. Просто почистите верхнюю и нижнюю часть мягкой зубной щеткой и промойте несколько раз в воде. Затем промойте несколько раз теплой водой, чтобы смыть весь раствор. Вы можете положить кольцо на мягкое полотенце, чтобы оно высохло, или аккуратно промокнуть его.

 

Можно ли упаковать мой заказ в подарочную упаковку?

Да! Мы рады сообщить, что ни в одну из наших упаковок не входит упаковочная накладная или квитанция, поэтому ни один получатель подарка не будет знать никаких цен.